Médecins Sans Frontières recrute – Gestionnaire d’Application – Saisie Unique de Données (SDE)

MSF Eastern Africa recherche un Gestionnaire d’Application – Projet Saisie Unique de Données (SDE) basé à Nairobi

Vos compétences et votre expérience ne correspondent pas exactement aux exigences ? Chez MSF EA, nous nous efforçons de créer un lieu de travail sûr, diversifié et inclusif, reconnaissant la nécessité d’augmenter l’accès aux opportunités professionnelles pour les groupes historiquement sous-représentés. Si ce poste vous intéresse mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement aux critères de sélection, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste ou d’autres postes.

Fermement engagés à protéger les patients, les membres de la communauté, le personnel et toutes les personnes en contact avec l’organisation contre toutes les formes d’abus, y compris l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement (SEAH), nous prendrons toutes les mesures nécessaires, par le biais de processus de vérification rigoureux, pour nous assurer que les auteurs confirmés d’abus ne rejoignent pas l’organisation.

Pour ce poste, le niveau de contact avec les patients et les enfants est catégorisé comme Risque Faible et sera surveillé en conséquence.

Introduction

Médecins Sans Frontières/Doctors Without Borders (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale indépendante qui fournit une assistance aux personnes touchées par des conflits, des épidémies et des catastrophes naturelles ou d’origine humaine et exclues des soins de santé. Nous fournissons cette assistance sans discrimination, quelle que soit la race, la religion, la croyance ou l’affiliation politique.

À propos de MSF Eastern Africa

MSF Eastern Africa est le bureau institutionnel régional de MSF. Il se concentre sur la représentation et la mise en réseau, le recrutement et le soutien du personnel de la région, la communication et la collecte de fonds, ainsi que sur d’autres dossiers importants pour MSF tels que la Diversité, l’Équité et l’Inclusion (DEI), la Protection des Données, la mutualisation, la formation, le soutien opérationnel médical et la santé environnementale.

Justification/Objectif du Poste

Le Gestionnaire d’Application – Projet Saisie Unique de Données (SDE) est responsable de la conduite des tests, du déploiement, du support technique et de l’évolution d’une application de gestion des stocks à travers MSF-EA, en assurant sa disponibilité opérationnelle et sa durabilité dans des contextes d’entrepôt et de pharmacie à faible connectivité, en collaboration avec les équipes techniques.

Ce poste sera hiérarchiquement et fonctionnellement responsable devant le Program Manager.

Tâches & Responsabilités

Déploiement, Support & Maintenance :

• Support au Déploiement : Fournir une expertise technique pratique pendant le déploiement de la solution
• Dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l’application, y compris les problèmes de connectivité, de configuration et d’intégration système.
• Support Utilisateur : Aider les utilisateurs finaux à comprendre et à utiliser efficacement l’application, répondre à leurs questions et s’assurer que l’application répond à leurs besoins.

Disponibilité Opérationnelle

• Niveaux de Support L1/L2/L3 : Collaborer avec l’organisation informatique pour concevoir et mettre en œuvre une structure de support durable, définissant des rôles et responsabilités clairs pour le support de Niveau 1 (L1), Niveau 2 (L2) et Niveau 3 (L3).
• Création de Base de Connaissances : Développer et maintenir une documentation, des FAQ et des supports de formation pour autonomiser les équipes de support et les utilisateurs finaux.
• Renforcement des Capacités : Former et encadrer les équipes de support pour s’assurer qu’elles sont équipées pour gérer les problèmes techniques et fournir une assistance de haute qualité.

Développement de Produit

• Contribuer à la rédaction des demandes de changement (RFC), des bugs et des user stories, permettant au fournisseur de service de développer les fonctionnalités en douceur
• Coordination des Tests : Coordonner les scénarios et environnements de test pour assurer un test et une validation approfondis de l’application, impliquant les parties prenantes concernées si nécessaire

Collaboration avec les Parties Prenantes

• Collaboration Inter-Équipes : Agir comme un lien entre les équipes de projet et les points focaux informatiques.
• Communication Régulière : Maintenir une communication claire et cohérente avec les parties prenantes pour fournir des mises à jour, résoudre les problèmes et assurer l’alignement.

Qualifications

Éducation :

• Licence ou Master en Systèmes Informatiques ou Systèmes d’Information (IS).

Expérience :

• Minimum 3-5 ans d’expérience professionnelle dans le développement et le support d’applications
• Expérience dans le développement d’applications mobiles dans des environnements hybrides (cloud/on-premise) du développement à la mise en service
• Expérience dans un environnement international.
• Une familiarité avec les solutions ou produits de chaîne d’approvisionnement humanitaire est un atout majeur.

Compétences

• Compétences Techniques
  • Solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les parties prenantes techniques et les équipes de projet.
  • Tests Logiciels : Expérience des tests à tous les niveaux du cycle de vie du logiciel.
  • Scripting/Codage : Compétences de base en scripting ou codage pour supporter les tâches de dépannage et de développement.
  • Pipelines DevOps et Docker : Familiarité avec les pipelines DevOps et les outils de conteneurisation comme Docker (Azure DevOps un atout).
  • Dépannage d’Interface : Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes avec les interfaces système.
  • Systèmes : connaissance de l’hébergement cloud (Azure un atout) et de la gestion de serveurs sur site (Linux).
• Compétences Comportementales/Générales
  • Engagement envers les Principes de MSF
  • Sensibilisation Interculturelle
  • Vision Stratégique
  • Orientation Résultats et Qualité
  • Orientation Service
  • Planification et Organisation
  • Initiative et Innovation
  • Travail d’Équipe et Coopération
  • Gestion et Développement des Personnes
  • Réseautage et Établissement de Relations
  • Sensibilisation et Gestion de la Sécurité

Ce que Nous Offrons :

• Contrat : Un contrat de travail à temps plein de dix-huit (18) mois avec possibilité de prolongation via le Bureau de la Section MSF East Africa à Nairobi, Kenya.
• Salaire : Un salaire annuel de 27 145 EUR au Grade 8 du Siège basé sur une nomination à temps plein avec une augmentation annuelle de 2% chaque année jusqu’à un maximum de 10 ans.
• Avantage financier pour l’équilibre vie professionnelle-vie privée ; allant de 620 à 1 159 EUR/mois basé sur le statut individuel & administratif. Ce montant peut être utilisé pour couvrir le logement et les services publics, le transport, etc.
• Autres avantages inclus ;
  • Congés Annuels : 25 jours de congés annuels par an.
  • Autres Congés : congés maladie, congés circonstanciels, congé maternité (21 semaines), congé paternité (4 semaines), jours de congé pour affaires personnelles, etc.
  • Contribution de l’employeur à la pension : 10% du salaire de base :
  • Assurance internationale pour les soins médicaux et l’invalidité**.**
  • Support de relocalisation pour les résidents non kényans ; basé sur les termes/conditions de MSF EA. Applicable uniquement si le contrat est supérieur à 1 an.
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Heures flexibles quotidiennes et 2 jours de travail à domicile possibles.
  • Avantages frais de scolarité : pour les personnes à charge éligibles, basé sur le statut individuel & administratif.
  • Composition d’équipe diversifiée ; Collaborez avec un réseau mondial de professionnels talentueux, apportant des perspectives et une expertise diverses du monde entier.
  • Développement de Carrière : MSF fournit de nombreuses ressources d’apprentissage (ressources d’apprentissage en ligne, formations régulières – y compris linguistiques, apprentissage par les pairs).
  • Mobilité : Vous aurez l’opportunité de voyager à l’étranger pour le travail, les réunions, les formations et les ateliers ; vous donnant la chance de découvrir différentes cultures et d’élargir votre réseau professionnel.
  • Billet de congé annuel au pays d’origine : À prendre une fois par an pour le personnel et les personnes à charge éligibles pour retourner dans leur pays d’origine pour les vacances. Applicable uniquement aux non-Kényans et basé sur le statut individuel & administratif.

Comment postuler

• Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à postuler directement via ce lien.

• Les candidats doivent télécharger une Lettre de Motivation + Curriculum Vitae (en anglais) au format PDF comme un document combiné.

• La date limite de candidature est le 16 février 2026.

• Si vous avez des questions concernant votre candidature, veuillez contacter [email protected] avant la date de clôture de l’offre. Veuillez utiliser cet email uniquement pour les problèmes techniques liés à votre candidature, par exemple, si vous ne recevez pas de réponse automatique ou rencontrez des problèmes pour télécharger des documents. Les candidatures envoyées directement à cet email ne seront pas prises en compte.

Informations

La protection de vos données personnelles est importante pour MSF. En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que MSF utilise vos données personnelles uniquement pour le processus de recrutement afin d’avoir toutes les informations et documents nécessaires pour procéder au recrutement, à la validation de votre candidature et à la sélection du candidat le plus approprié. Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle. MSF n’utilisera pas vos données personnelles d’une autre manière non prévue aux fins du recrutement.

MSF est un employeur offrant des chances égales et ne facture aucun frais de candidature/recrutement.

Enfin, MSF est une initiative de la société civile qui rassemble des individus engagés dans l’assistance à d’autres êtres humains en crise. En tant que telle, MSF est par choix une association. Chaque individu postulant à un rôle chez MSF le fait par conviction et est prêt à défendre les valeurs et principes de MSF.