Le Comité International de Secours (IRC) répond aux pires crises humanitaires du monde, aidant à restaurer la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et le pouvoir des personnes dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations humanitaires internationales non gouvernementales (ONGI) au monde, travaillant dans plus de 40 pays et 29 villes américaines pour aider les gens à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Une force pour l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en restaurant la sécurité, la dignité et l’espoir à des millions de personnes. Si vous êtes un créateur de changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde pour un avenir meilleur.
L’Unité Technique de Prévention et de Réponse à la Violence (VPRU) travaille à promouvoir l’innovation, les normes de qualité, l’assistance technique directe et l’apprentissage pour la programmation de protection dans tous les bureaux pays et régions de l’IRC. Cela inclut le travail à travers les domaines de la protection et de l’autonomisation des femmes (WPE), de la protection de l’enfance (CP) et de la protection de l’état de droit (PRoL), ainsi que des approches de protection intégrées.
La gestion de cas est une partie fondamentale de la prestation de services dans tous les travaux de protection, et elle repose sur l’accès à des données complètes et en temps réel pour éclairer la prise de décision. Le rôle principal du Spécialiste Principal des Données de Gestion de Cas est de renforcer la qualité et l’utilisation des données de gestion de cas et des systèmes de gestion de l’information (IMS) dans la programmation de l’IRC.
Les fonctions clés de ce rôle incluent travailler avec les responsables techniques pour maintenir des directives et protocoles centralisés sur les IMS et les données de gestion de cas ; soutenir les équipes pays avec des ressources et l’administration système, le déploiement et la formation pour la plateforme numérique Primero et d’autres plateformes connexes ; rationaliser et mener des analyses de données régulières sur les plateformes IMS et les domaines de protection ; et s’engager avec les équipes mondiales et pays pour recueillir des commentaires et fournir un dépannage ciblé. En plus de ce soutien de routine, le Spécialiste Principal contribuera également aux discussions plus larges sur la stratégie de gestion de cas et d’apprentissage de la VPRU, ainsi qu’aux discussions externes sur les pratiques IMS et de données de gestion de cas.
Ce poste sera situé au sein de l’équipe de suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage (MEAL) de la VPRU.
Responsabilités majeures :
1. Fournir des ressources centralisées et un soutien pour garantir que les équipes de l’IRC disposent de systèmes de données de gestion de cas de qualité et de normes claires
• Développer et mettre à jour des ressources complètes pour renforcer la compréhension, l’utilisation et la pratique des IMS de gestion de cas par les équipes
• Maintenir une visibilité globale et une documentation sur l’état des IMS dans chaque pays et région et sur les activités à venir, en collaboration avec les équipes techniques
• Recueillir proactivement des commentaires sur l’utilisation des IMS et les besoins des utilisateurs, et identifier les défis et solutions
• Fournir des orientations sur les normes de protection des données et les attentes pour la gestion de cas
• Assurer des connexions claires entre les IMS de gestion de cas et les systèmes MEAL de l’IRC
• Se tenir informé des technologies émergentes et des tendances dans les systèmes de gestion de cas, et plaider pour les mises à niveau et améliorations nécessaires si possible
2. Fournir un soutien technique direct et une administration système aux programmes pays
• Soutenir des pays spécifiques avec le déploiement et la configuration de Primero et d’autres plateformes IMS selon les besoins du pays (y compris à travers des projets)
• Agir en tant qu’administrateur système et point focal pour les programmes pays utilisant des systèmes d’information liés à la protection, y compris les instances Primero de l’IRC
• Soutenir la formation continue et le renforcement des capacités sur les IMS de gestion de cas avec les collègues des programmes pays et les conseillers techniques (TA) de la VPRU
• Répondre aux demandes de partage d’informations qui respectent les normes de protection des données de l’IRC
3. Soutenir l’analyse régulière des données et l’utilisation des données de gestion de cas par les équipes programmatiques de l’IRC
• Mener des analyses régulières et ad hoc des données de gestion de cas à travers les domaines de protection et les pays, y compris la compilation et le nettoyage des données
• Travailler avec les collègues MEAL de la VPRU pour rationaliser et harmoniser les cadres de mesure de la gestion de cas à travers les domaines de protection
• Renforcer la capacité des conseillers techniques, des collègues régionaux et des collègues des programmes pays à analyser et utiliser régulièrement les données pour renforcer la qualité de la gestion de cas
• Trianguler les données de gestion de cas avec d’autres sources de données de l’IRC, par exemple les Statistiques Annuelles
4. S’engager dans des conversations stratégiques et le positionnement autour des IMS de gestion de cas
• Avec le responsable MEAL de la VPRU et les responsables techniques, soutenir la stratégie et la vision des IMS de gestion de cas pour l’IRC (à travers les plateformes, les domaines de protection et les pays)
• Coordonner en interne avec les collègues MEAL et Technologie pour les Programmes de l’IRC
• Avec les responsables techniques, suivre les mises à jour et co-représenter l’IRC dans les espaces externes liés aux IMS de gestion de cas (par exemple, les comités de pilotage inter-agences, le Conseil Primero, etc.)
• Contribuer au développement commercial lié aux IMS de gestion de cas, le cas échéant
Exigences du poste :
Compétences et compétences démontrées :
• Expérience spécifique avec les systèmes de gestion de cas (particulièrement pour la violence basée sur le genre, la protection de l’enfance ou la protection de l’état de droit) et/ou la programmation de protection, idéalement dans des contextes humanitaires
• Forte expérience avec la collecte, la gestion et l’analyse de données programmatiques, y compris plusieurs plateformes de collecte de données et de solides compétences Excel
• Capacité à générer des documents d’orientation et d’analyse de haute qualité qui démontrent une attention aux détails, une compréhension solide des meilleures pratiques en matière de données et qui sont adaptés aux utilisateurs finaux
• Solides compétences organisationnelles et capacité à équilibrer plusieurs priorités à travers un portefeuille diversifié
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris une capacité à être clair et concis
• Solides compétences interpersonnelles : capable d’écouter avec succès, de collaborer avec, de faciliter la discussion entre et de gagner la confiance de personnes de nationalités et d’horizons divers
Expérience et compétences préférées :
• Expérience avec les applications de collecte de données mobiles basées sur ODK (par exemple CommCare) préférée
• Expérience avec des logiciels d’analyse et de visualisation supplémentaires (par exemple PowerBI) préférée
• Expérience avec l’administration système pour la technologie préférée
• Expérience avec les lignes directrices sur la protection des données préférée
• La maîtrise de l’anglais est requise. Les compétences linguistiques en français, espagnol et/ou arabe seront un atout
Environnement de travail : Basé dans un bureau de l’IRC qui accepte d’accueillir le personnel du siège. Environnement de travail de bureau standard avec quelques voyages internationaux si nécessaire jusqu’à 15%.
Rémunération : Les fourchettes sont basées sur divers facteurs incluant le marché du travail, le type d’emploi, l’équité interne et le budget. Les offres exactes sont calibrées par lieu de travail, expérience individuelle du candidat et compétences par rapport aux exigences définies du poste.
- Fourchette de rémunération aux États-Unis : (83 000 $ – 90 000 $)
- Fourchette de rémunération au Royaume-Uni : (51 470 £ – 60 048 £)
NORMES PROFESSIONNELLES
Tous les travailleurs du Comité International de Secours doivent adhérer aux valeurs et principes fondamentaux décrits dans IRC Way – Normes de Conduite Professionnelle. Nos normes sont l’Intégrité, le Service, l’Égalité et la Responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC met en œuvre et applique des politiques sur la Sauvegarde, les Conflits d’Intérêts, l’Intégrité Financière, et le Signalement des Actes Répréhensibles et la Protection contre les Représailles. L’IRC s’engage à prendre toutes les mesures préventives nécessaires et à créer un environnement où les gens se sentent en sécurité, et à prendre toutes les actions et mesures correctives nécessaires lorsque des préjudices surviennent. L’IRC constitue des équipes de professionnels qui promeuvent la réflexion critique, le partage du pouvoir, le débat et l’objectivité pour fournir les meilleurs services possibles à nos clients.
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Rémunération : Les fourchettes de rémunération publiées s’appliquent aux candidats basés aux États-Unis. Les fourchettes sont basées sur divers facteurs incluant le marché du travail, le type d’emploi, l’équité interne et le budget. Les offres exactes sont calibrées par lieu de travail, expérience individuelle du candidat et compétences par rapport aux exigences définies du poste.
Avantages aux États-Unis : Nous offrons un ensemble complet et très compétitif d’avantages. Aux États-Unis, ceux-ci incluent : 10 jours de maladie, 10 jours fériés américains, 20-25 jours de congés payés selon le rôle et l’ancienneté, une assurance médicale à partir de 163 $ par mois, une assurance dentaire à partir de 6,50 $ par mois, et une assurance vision à partir de 5 $ par mois, un FSA pour les coûts de santé et de transport, des plans d’épargne-retraite 403b avec un appariement immédiatement acquis, une assurance invalidité et vie, et un Programme d’Aide aux Employés qui est disponible pour notre personnel et leurs familles pour soutenir le conseil et les soins en période de crise et de difficultés de santé mentale.
Employeur offrant l’égalité des chances : L’IRC est un employeur offrant l’égalité des chances. L’IRC considère tous les candidats sur la base du mérite sans distinction de race, de sexe, de couleur, d’origine nationale, de religion, d’orientation sexuelle, d’âge, d’état matrimonial, de statut d’ancien combattant, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.