Tiko recrute – Services de conseil – Audit de qualité des données (RDQAs) en Ouganda – 2026

Contexte et contexte

Tiko Africa est une organisation à but non lucratif africaine fondée en 2014, dédiée à l’autonomisation des adolescentes et des jeunes femmes (AGYW) âgées de 15 à 24 ans dans les communautés à faible revenu. Notre travail se concentre sur l’amélioration de la santé sexuelle et reproductive (SSR) des AGYW en Afrique subsaharienne, en s’attaquant à la « Triple Menace » de la grossesse précoce, du VIH et de la violence sexuelle et basée sur le genre (SGBV).

En Ouganda, Tiko s’associe à des établissements de santé privés franchisés et non franchisés, des établissements de santé publics et des autorités gouvernementales locales (Kampala Capital City Authority (KCCA) et Wakiso). Grâce à ces partenariats, Tiko garantit que les AGYW ont accès à des services de haute qualité en matière de VIH, de SSR, de violence sexuelle et basée sur le genre (SGBV) et de santé mentale, soutenus par des données de haute qualité et vérifiables. La plateforme Tiko (accessible via SMS, WhatsApp, cartes Tiko pour les AGYW et une application Android légère pour les mobilisateurs et les prestataires) permet la collecte de données en temps réel et la gestion des programmes.

Maintenir l’intégrité et la fiabilité des données programmatiques est essentiel pour la prise de décision fondée sur des preuves, les rapports réglementaires et la prestation de services.

Portée du travail

Tiko Africa recherche un consultant qualifié pour mener des audits de qualité des données systématiques et de routine (RDQAs) et faciliter des sessions de revue stratégique des données dans les établissements de santé soutenus par Tiko à Kampala et Wakiso.

1. Coordination et participation conjointe aux DQA : En étroite collaboration avec Tiko, le consultant soutiendra la coordination avec les autorités gouvernementales locales (KCCA et district de Wakiso) pour faciliter et participer aux activités conjointes de RDQA sur site.
2. Exécution des RDQA sur site : Mener des processus complets de RDQA sur site, y compris l’extraction des données, le décompte et la vérification comparative entre les services rapportés sur la plateforme Tiko et les registres de sources primaires officiels (HMIS).
3. Documenter les observations clés du processus, les lacunes en matière de capacité des établissements et l’état des dossiers de santé dans les établissements visités. Le RDQA doit également inclure la documentation des facteurs contextuels plus larges (par exemple, les changements de financement des donateurs ou les nouvelles politiques de santé) qui pourraient affecter la qualité des données ou la prestation de services.
4. Analyse des causes profondes et planification des actions : Identifier les causes profondes des écarts (par exemple, l’attitude du personnel, les ruptures de stock, la mauvaise compréhension de l’application Tiko, les erreurs de transcription ou la falsification intentionnelle des données). Les résultats doivent être triangulés, et les observations et points d’action correctifs doivent être développés en collaboration avec le personnel de l’établissement.
5. Rapportage : Soumettre des données brutes compilées et des ensembles de données nettoyés, ainsi qu’un rapport détaillé de vérifications comparatives documentant toutes les variances, les causes profondes et les actions correctives recommandées.
6. Suivi : Mener des suivis structurés post-RDQA pour s’assurer que tous les points d’action ont été traités avant le prochain cycle d’audit.
7. Soutien aux sessions de revue des données des établissements : Le consultant soutiendra Tiko dans l’exécution de sessions trimestrielles de revue des données des établissements, qui se concentrent sur des analyses approfondies des performances stratégiques. Ces sessions impliqueront les responsables des établissements, les prestataires, le personnel des données, les mobilisateurs (YAPs – Young Adolescent Peer Supporters) et le personnel de Tiko, pour favoriser l’appropriation et fermer la boucle de rétroaction d’utilisation des données. Le consultant présentera les tendances de performance (analyse avant/après), les tendances de génération de la demande et les résultats de l’assurance qualité (QA), en reliant explicitement les écarts de données au Plan d’amélioration des établissements (FIP) pour mettre en évidence les implications financières et réputationnelles potentielles. Chaque session couvrira les performances des six mois précédents et suivra les progrès sur les objectifs stratégiques convenus.

Objectifs des audits de qualité des données de routine (RDQAs)

1. Vérifier rigoureusement l’exactitude des données rapportées par rapport aux outils et données HMIS nationaux.
2. Tirer parti des sessions de revue des données des établissements pour aller au-delà de la conformité, identifier les lacunes et stimuler les améliorations continues des performances.
3. S’assurer que tous les points d’action précédents sont pleinement traités avant le début de chaque nouveau cycle d’audit.

Méthodologie

1. Quantitative : Vérification physique des registres et des comptes de services à l’aide d’outils RDQA.
2. Triangulation des données (référencement croisé des systèmes) : Effectuer une comparaison à trois voies des points de données pour assurer la cohérence à tous les niveaux de rapportage : Données de la plateforme Tiko, Documents sources des établissements (registres primaires), Système national d’information sur la santé (DHIS2)
3. Qualitative : Entretiens d’analyse des causes profondes.
4. Suivi et fermeture des lacunes : S’assurer que les problèmes des RDQAs précédents ont été traités et que les lacunes ont été comblées
5. Participatif : Facilitation des sessions de revue des données des établissements pour discuter des résultats et des tendances de génération de la demande sans effectuer de nouveaux comptes de services.

Livrables

Les délais ci-dessous reflètent le cycle opérationnel mensuel pour le T1 2026 et les trimestres suivants.

Activité : Lancement du projet. Délai : D’ici le 13 mars 2026. Livrable : Rapport de lancement (.ppt) incluant la structure de l’équipe, le plan de travail, la matrice des risques et une stratégie spécifique pour engager les responsables KCCA/Wakiso.

Activité : RDQAs mensuels & Suivis. Délai : D’ici le 25 de chaque mois.

Livrable :

1. Ensemble de données nettoyé final (outils RDQA Tiko).
2. Rapports individuels des établissements (Variances & Causes profondes).
3. Suivi des points d’action : Un rapport d’état spécifique détaillant quels points d’action du mois précédent sont « Fermés », « En attente » ou « En retard », avec des preuves de résolution.

Activité : Revue trimestrielle des données. Délai : Trimestriel. Livrable : Rapport de revue des données des établissements : Un résumé des sessions d’analyse approfondie, documentant les participants, les tendances de performance discutées et les engagements spécifiques pris.

Activité : Analyse systémique trimestrielle. Délai : Trimestriel. Livrable : Rapport d’aperçus stratégiques : Preuves agrégées des modèles inter-divisions (Kampala vs. Wakiso) et des lacunes systémiques nécessitant une intervention de haut niveau de Tiko.

Exigences techniques

Nous recherchons un consultant avec les compétences et qualifications suivantes :

1. Expérience et expertise démontrables dans la conduite d’audits de qualité des données de routine pour des organisations non gouvernementales ou des projets de développement en Ouganda, en particulier dans le secteur de la santé ou du M&E.
2. Doit démontrer une forte présence opérationnelle locale (par exemple, être basé ou avoir du personnel situé dans) la ou les régions spécifiques qu’il postule pour couvrir : les districts de Kampala et Wakiso.
3. Connaissance technique approfondie du système d’information de gestion de la santé de l’Ouganda et des outils/registres de rapportage du MoH.
4. Soumission d’un plan d’activités détaillé, des CV du personnel clé proposé et d’au moins trois références clients.
5. Familiarité avec les outils de collecte de données numériques (par exemple, KoboToolbox, ODK ou SurveyCTO).
6. Une volonté de travailler avec d’autres systèmes technologiques que Tiko utilise

Critères d’évaluation

• Proposition technique (80 %), évaluée sur la compréhension de la portée, la méthodologie, l’expérience de l’équipe et le plan de travail.
• Budget : Rapport qualité-prix (20 %), évalué sur le réalisme des coûts et le rapport qualité-prix.

Éthique, confidentialité et propriété des données

Le consultant devra adhérer à des normes éthiques strictes, y compris la confidentialité des données au niveau des clients et des établissements. Toutes les données consultées et générées pendant le processus RDQA restent la propriété de Tiko et ne doivent pas être partagées avec des tiers sans consentement écrit préalable. Le consultant doit se conformer à tout moment aux exigences de protection des données et de rapportage du gouvernement ougandais.

Durée de la mission

Ce conseil devrait s’exécuter de mars 2026 à décembre 2026, sous réserve de performances satisfaisantes et de la disponibilité des fonds.

Couverture attendue

Les RDQAs seront menés dans les établissements de santé participants de Tiko dans les districts de Kampala et Wakiso. Le nombre exact d’établissements peut varier d’un mois à l’autre, mais il sera communiqué à l’avance par Tiko pour soutenir la planification et l’établissement des coûts.

Comment postuler

Les consultants intéressés doivent soumettre leurs propositions à [email protected] avec l’objet « Tiko Routine Data Quality Audits – Uganda 2026 » d’ici le 13 février 2026. Les propositions doivent inclure :

• Expérience démontrée dans des activités similaires d’audit de qualité des données.
• Approche proposée, plan de travail et délais (doivent s’aligner sur le cycle mensuel/trimestriel détaillé ci-dessus).
• Détail budgétaire détaillé.

Les candidatures ne doivent pas dépasser 10 pages (annexes exclues) et doivent être claires, concises et complètes.