IMPACT Initiatives recrute – Responsable des Opérations pour le Soudan, basé à Port Soudan

QU’EST-CE QUE IMPACT INITIATIVES ?

IMPACT Initiatives est une organisation humanitaire fournissant des données, des analyses et une gestion de l’information pour soutenir la prise de décision fondée sur des preuves. Son programme REACH produit des informations opérationnelles à travers divers produits, y compris des évaluations de marché, la cartographie des sites, le suivi des mouvements de population et des évaluations multisectorielles des besoins, informant la planification et la réponse humanitaires.

REACH intensifie ses activités dans l’est et le centre du Soudan, où l’accès est restreint et les opérations sont administrativement sensibles. La coordination avec les équipes d’ACTED et d’autres agences humanitaires est essentielle pour garantir que les activités soient réalisables, sûres et intégrées aux efforts humanitaires plus larges.

Nous recherchons actuellement un Responsable des Opérations pour rejoindre notre équipe au Soudan.

Poste : Responsable des Opérations

Durée du contrat : 4 mois

Date de début : 23 février 2026

Lieu : Soudan (initialement Port Soudan, avec des déplacements vers plusieurs sites de terrain dans l’est et le centre du Soudan)

Date limite de candidature : 06 février 2026

PROFIL DU PAYS

Des affrontements entre les Forces armées soudanaises (SAF) et les Forces de soutien rapide (RSF) ont éclaté à Khartoum le 15 avril 2023 et se sont rapidement propagés dans tout le pays. Les civils ont fui en grand nombre les zones touchées par les combats, notamment vers le Tchad, l’Égypte et le Soudan du Sud. Les prix des denrées alimentaires, du carburant et d’autres biens de première nécessité ont explosé, rendant les biens essentiels inabordables pour de nombreuses personnes. La moitié de la population soudanaise a besoin d’une aide humanitaire, et le pays est au bord d’une crise de la faim catastrophique. Les organisations humanitaires s’efforcent de répondre aux besoins les plus pressants partout où et chaque fois que cela est possible, les problèmes d’accès compliquant la capacité des acteurs à répondre. Dans ce contexte en évolution rapide, IMPACT Initiatives travaille à informer la réponse d’urgence pour permettre une priorisation efficace avec des ressources limitées.

PROFIL DU POSTE

Le Responsable des Opérations est responsable de tous les aspects sur le terrain de la programmation REACH au Soudan, supervisant les Agents de Terrain pour garantir que les activités de collecte de données sont techniquement solides, opportunes, réalisées selon des normes élevées et conformes aux protocoles internes. Le rôle renforce également les systèmes pour soutenir les activités, encadre et forme les Agents de Terrain, maintient une conscience situationnelle du contexte, des contraintes d’accès et des risques sur le terrain, et identifie les lacunes en matière d’information dans la communauté humanitaire, initiant ou coordonnant des évaluations pour combler ces lacunes et soutenir la planification et la priorisation.

Le Responsable des Opérations travaille en étroite collaboration avec ACTED pour gérer la sécurité, la logistique et le soutien administratif, et assure la liaison avec d’autres acteurs humanitaires selon les besoins pour coordonner les activités et partager des informations.

En tant que principal lien sur place avec l’équipe IMPACT Soudan au sens large, dont la plupart des membres sont basés à Nairobi, le Responsable des Opérations garantit que les informations de terrain sont exactes, exploitables et transmises à l’équipe technique pour la planification et la prise de décision.

RESPONSABILITÉS

GESTION DE L’ÉQUIPE DE TERRAIN

• Soutenir le recrutement, l’intégration et le suivi des performances des Agents de Terrain.
• Superviser et encadrer les Agents de Terrain.
• Planifier et superviser le travail des Agents de Terrain dans les sites opérationnels, en veillant à ce que les activités soient réalisables, sûres et conformes aux normes REACH et ACTED.

SYSTÈMES ET PROCESSUS OPÉRATIONNELS

• Renforcer les processus internes pour améliorer l’efficacité et la qualité des opérations de terrain.
• Garantir le respect des politiques organisationnelles, y compris les normes éthiques.

SUPERVISION TECHNIQUE

• Garantir que les activités de collecte de données répondent aux normes techniques et aux délais.
• Examiner et valider les données de terrain pour leur exactitude et leur utilité pour l’équipe IMPACT au sens large.

PROTECTION DES DONNÉES & INFORMATIONS SENSIBLES

• Garantir que toutes les données collectées sur le terrain sont stockées en toute sécurité et traitées conformément aux protocoles et normes internes.
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles, compte tenu notamment des sensibilités administratives et sécuritaires au Soudan.
• Former et superviser les Agents de Terrain sur les pratiques de protection des données et la manipulation sécurisée des informations sensibles.
• Surveiller la conformité aux exigences internes et des donateurs concernant la gestion des données.

SUIVI DU CONTEXTE

• Maintenir une conscience situationnelle de l’accès, de la sécurité et des risques sur le terrain.
• Surveiller l’évolution des conditions pouvant affecter la collecte de données ou la sécurité du personnel.

COORDINATION

• Assurer la liaison avec les équipes d’ACTED pour gérer la logistique, la sécurité et les arrangements administratifs.
• Construire un réseau de contacts auprès d’autres agences humanitaires pour coordonner les activités de terrain et partager des informations.
• Fournir des contributions aux organes de coordination humanitaire plus larges, si nécessaire, en veillant à ce que les activités REACH complètent d’autres initiatives.

IDENTIFICATION DES BESOINS

• Identifier les lacunes en matière d’information humanitaire à travers le Soudan.
• Initier ou coordonner des évaluations pour combler ces lacunes et soutenir la planification et la priorisation, lorsque cela est possible.

RAPPORTAGE ET COMMUNICATION

• Fournir des mises à jour régulières à la direction et aux équipes techniques d’IMPACT et d’ACTED Soudan.
• Documenter les défis opérationnels, les leçons apprises et les recommandations d’amélioration.
• Garantir un flux d’information fluide entre les équipes de terrain et l’équipe IMPACT Soudan au sens large.

EXIGENCES

• Éducation et Expérience :
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.
• Minimum 3-5 ans d’expérience dans la gestion des opérations de terrain dans des contextes humanitaires ou de développement, idéalement au Soudan ou dans des contextes de conflit similaires.
• Expérience démontrée dans la supervision d’équipes de terrain menant des évaluations, des suivis et des activités de collecte de données. Souhaitable : expérience antérieure avec IMPACT.
• Expérience avérée dans l’établissement ou le renforcement des systèmes et processus opérationnels dans une opération de terrain multi-sites.
• Expérience dans l’exercice du jugement opérationnel pour prioriser les activités de terrain et allouer les ressources efficacement.
• Compétences Techniques et Analytiques :
• Solide compréhension de la gestion de l’information humanitaire, des méthodologies d’évaluation et de l’assurance qualité des données.
• Capacité à analyser les données de terrain, à identifier les lacunes et à traduire les résultats en recommandations exploitables pour la planification opérationnelle et programmatique.
• Compétences avérées en matière de mentorat, de coaching et de renforcement des capacités du personnel de terrain pour fournir des résultats de haute qualité.
• Suivi du Contexte, de la Sécurité et de l’Accès :
• Expérience en analyse contextuelle, évaluation des risques opérationnels et sécuritaires, et suivi de l’accès dans des contextes humanitaires complexes.
• Capacité à identifier les risques ou contraintes émergents et à conseiller les équipes de terrain et la direction sur les mesures d’atténuation et de contingence.
• Expérience dans la gestion de problèmes de sécurité complexes sur le terrain.
• Compétences Opérationnelles et de Coordination :
• Expérience dans la gestion de la logistique, de la sécurité et du soutien administratif dans des environnements difficiles ou contraints.
• Forte capacité à assurer la liaison et à collaborer avec de multiples parties prenantes.
• Expérience dans la contribution aux forums de coordination humanitaire, garantissant que les opérations REACH complètent les activités sectorielles/clusters plus larges.
• Protection des Données et Conformité :
• Connaissance des protocoles de protection des données, de la manipulation sécurisée des informations sensibles et des pratiques éthiques sur le terrain.
• Expérience dans la mise en œuvre de systèmes de stockage et de gestion sécurisés des données dans des contextes opérationnels.
• Langues :
• Requis : Anglais (maîtrise professionnelle complète)
• Souhaitable : Arabe.

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

• Pour ce poste, salaire entre 3’180 CHF et 3’240 CHF mensuels (avant impôt sur le revenu), ainsi qu’une allocation de subsistance mensuelle de 300 USD NB – Les salaires d’IMPACT sont strictement déterminés par notre grille salariale en fonction du grade du poste et du niveau d’éducation du personnel. Un ajustement de sécurité et/ou d’isolement dépendant du lieu est ensuite appliqué en reconnaissance du fait que certains membres du personnel sont tenus de travailler dans des endroits difficiles où les conditions de vie et de travail sont beaucoup plus difficiles qu’ailleurs.
• Hébergement et nourriture fournis dans la guesthouse.
• Adhésion au fonds de pension privé suisse (Swisslife – environ 9,975 % du salaire brut du personnel), assurance maladie, assurance vie et assistance au rapatriement
• Billets d’avion tous les 6 mois & frais de visa couverts (les frais de déplacement dans le pays et les dépenses professionnelles sont entièrement couverts)
• Contribution au transport des bagages : entre 20 et 100 kg, selon la durée du contrat (+ assurance bagages et biens personnels)
• Congés annuels de 36 jours par an. Jours fériés du pays d’affectation. Congés familiaux/de compassion le cas échéant.
• Induction pré-départ – 3 jours au siège d’IMPACT Initiatives à Genève + une semaine de formation pré-départ au siège d’ACTED à Paris, incluant une formation de 4 jours en sécurité situationnelle ;
• Inscription au Programme d’Apprentissage Fondamental de la Recherche d’IMPACT Initiatives dans les 3 premiers mois suivant le début du contrat.
• IMPACT priorise la sécurité psychologique de son personnel et l’assurance maladie fournie couvre, entre autres, jusqu’à 1000 € par an de frais de conseil psychosocial.

Comment postuler

Veuillez postuler directement sur le site web via le lien suivant : Operations Manager for Sudan, based in Port Sudan (Link for External Applicants) | Impact