Dernière mise à jour : 06/01/2025
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet pour prendre rendez-vous.
1. Collecte des données
Lorsque vous prenez rendez-vous via notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (le cas échéant)
- Date, heure et détails spécifiques du rendez-vous
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Planifier et confirmer vos rendez-vous
- Vous envoyer des rappels et des notifications concernant votre rendez-vous via l’API WhatsApp
- Améliorer nos services et gérer notre relation client
3. Transmission des données via WhatsApp API
Pour vous notifier ou confirmer votre rendez-vous, certaines informations (comme votre nom, numéro de téléphone, et détails du rendez-vous) seront transmises via l’API WhatsApp. Cette transmission est effectuée dans un cadre sécurisé et conforme aux politiques de confidentialité de WhatsApp.
4. Base légale de traitement des données
Nous collectons et utilisons vos données avec votre consentement explicite, obtenu lors de la prise de rendez-vous. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, à l’exception des services nécessaires pour fournir la fonctionnalité de prise de rendez-vous, comme l’API WhatsApp.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés dans cette Politique de confidentialité ou conformément à nos obligations légales.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou formulaire de contact].
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
10. Contact
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +237675125820