Dernière mise à jour : 06/12/2025
Nous respectons votre droit à la vie privée et mettons à votre disposition une procédure simple pour demander la suppression de vos données personnelles collectées via notre site internet.
1. Quels types de données peuvent être supprimés ?
Les données que nous pouvons supprimer incluent :
- Vos informations de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- Les détails liés à vos rendez-vous.
- Toute autre donnée personnelle que vous nous avez fournie lors de l’utilisation de nos services.
Note : Certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige ou pour remplir des obligations légales ou contractuelles.
2. Comment demander la suppression de vos données ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en suivant l’une des méthodes ci-dessous :
- Via e-mail :
Envoyez un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes :- Sujet de l’e-mail : « Demande de suppression de mes données personnelles »
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone utilisé lors de la prise de rendez-vous
- Une description claire de votre demande
- Via formulaire en ligne :
Accédez à notre formulaire de demande de suppression et fournissez les informations nécessaires. - Via WhatsApp :
Contactez-nous directement via WhatsApp à +237675125820 et indiquez :- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone utilisé lors de la prise de rendez-vous
- La nature de votre demande
3. Délai de traitement
Une fois votre demande reçue, nous :
- Vous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
- Supprimerons vos données dans un délai maximal de 30 jours, sauf si des contraintes légales nécessitent leur conservation.
4. Confirmation de suppression
Après avoir supprimé vos données, nous vous enverrons une confirmation par e-mail ou WhatsApp.
5. Questions ou assistance
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pour demander la suppression de vos données, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +237675125820
- WhatsApp : +237675125820